Polityka gwarancji i zwrotów
OGRANICZONA GWARANCJA.
NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA DAJE UŻYTKOWNIKOWI OKREŚLONE PRAWA, KTÓRE MOGĄ RÓWNIEŻ MIEĆ INNE PRAWA, KTÓRE RÓŻNIĄ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD KRAJU.
NINIEJSZĄ OGRANICZONĄ GWARANCJĘ MOŻNA RÓWNIEŻ ZNALEŹĆ NA STRONIE WWW.SIONYX.COM/WARRANTY ORAZ W DOKUMENTACJI DOSTARCZANEJ Z PRODUKTAMI.
- SIONYX, LLC („SIONYX” lub „my”) udziela gwarancji pierwotnemu użytkownikowi końcowemu/nabywcy („ty”) produktu (określanego w tej sekcji jako „Towary”), że przez okres dwóch (2) lat od daty zakupu Towarów („Okres gwarancji”) Towary te będą wolne od istotnych wad materiałowych i wykonawczych. SIONYX gwarantuje, że akcesoria dołączone do Towarów i Zestawów Akcesoriów sprzedawanych oddzielnie od Towarów pod odrębnym SKU produktu] będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez okres dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zakupu.
- Z WYJĄTKIEM GWARANCJI OKREŚLONEJ W (a), W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, SIONYX NIE UDZIELA ŻADNEJ GWARANCJI W ODNIESIENIU DO TOWARÓW, W TYM JAKICHKOLWIEK (A) GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ; (B) GWARANCJA PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU; (C) GWARANCJA WŁASNOŚCI; (D) GWARANCJA NARUSZENIA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ OSÓB TRZECICH; WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE PRZEZ PRAWO, SPOSÓB PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI, SPOSÓB WYKONYWANIA HANDLU W INNY SPOSÓB.
- Produkty wytwarzane przez stronę trzecią („Produkt strony trzeciej”) mogą stanowić, zawierać, być zawarte, włączone, dołączone do Towarów lub zapakowane razem z Towarami. Produkty stron trzecich nie są objęte gwarancją, o której mowa w punkcie (a). Dla uniknięcia wątpliwości, W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, SIONYX NIE SKŁADA ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ ANI NIE UDZIELA ŻADNYCH GWARANCJI W ODNIESIENIU DO JAKICHKOLWIEK PRODUKTÓW STRON TRZECICH, W TYM JAKICHKOLWIEK (A) GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ; (B) GWARANCJA PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU; (C) GWARANCJA WŁASNOŚCI; (D) GWARANCJA NARUSZENIA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ OSÓB TRZECICH; WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE PRZEZ PRAWO, SPOSÓB PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI, SPOSÓB WYKONYWANIA HANDLU W INNY SPOSÓB.
- SIONYX nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie gwarancji zgodnie z sekcją (a), chyba że złożysz roszczenie gwarancyjne, jak opisano poniżej.
- SIONYX nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie gwarancji, o której mowa w punkcie (a), jeśli: (i) po uzyskaniu numeru autoryzacji zwrotu materiału (RMA) będziesz dalej korzystać z takich towarów; (ii) wada powstała, ponieważ nie zastosowałeś się do ustnych lub pisemnych instrukcji SIONYX dotyczących przechowywania, instalacji, uruchomienia, użytkowania lub konserwacji takich Towarów; lub (iii) zmienisz lub naprawisz takie Towary bez uprzedniej pisemnej zgody SIONYX.
- Z zastrzeżeniem punktu (d) i punktu (e) powyżej, w odniesieniu do wszelkich takich Towarów w Okresie Gwarancji, SIONYX, według własnego uznania, albo (i) naprawi lub wymieni Towary na ten sam lub nowszy model; lub (ii) naprawić lub wymienić wadliwe części; lub (iii) zwrócić cenę zakupu Towarów. W zakresie dozwolonym przez prawo Okres gwarancji nie zostanie przedłużony, odnowiony ani w inny sposób zmieniony w wyniku późniejszej wymiany, odsprzedaży, naprawy lub wymiany aparatu lub akcesoriów. Jednak części naprawione lub wymienione w okresie gwarancyjnym będą objęte gwarancją przez pozostałą część pierwotnego okresu gwarancyjnego lub przez dziewięćdziesiąt (90) dni od daty naprawy lub wymiany, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.
-
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, ŚRODKI ZARADCZE OPISANE W ROZDZIALE 6 SĄ JEDYNYMI I WYŁĄCZNYMI ŚRODKAMI ZARADCAMI UŻYTKOWNIKA ORAZ NASZE CAŁKOWITE ZOBOWIĄZANIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA JAKIEKOLWIEK NARUSZENIE NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI. NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ W ŻADNYM WYPADKU NIE PRZEKROCZY RZECZYWISTEJ KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ UŻYTKOWNIKA ZA WADLIWY PRODUKT LUB USŁUGĘ, KTÓRĄ KUPIŁEŚ ZA POŚREDNICTWEM WITRYNY, ANI W ŻADNYM WYPADKU NIE BĘDZIEMY ODPOWIEDZIALNI ZA JAKIEKOLWIEK UTRATY PRODUKCJI, PRACY, DANYCH, UŻYTKOWANIA, DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ, WARTOŚCI WOLI , REPUTACJI, DOCHODÓW LUB ZYSKÓW, JAKICHKOLWIEK OBNIŻEŃ WARTOŚCI, KOSZTÓW TOWARÓW ZAMIENNYCH LUB JAKICHKOLWIEK WTÓRNYCH, PRZYPADKOWYCH, SPECJALNYCH LUB SZKÓD LUB STRAT, BEZPOŚREDNICH LUB POŚREDNICH. UŻYTKOWNIK ROZUMIE, POTWIERDZA I ZGADZA SIĘ, ŻE POWYŻSZE OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI SIONYX STANOWIĄ PODZIAŁ RYZYKA ZGODNIE Z UPOWAŻNIENIEM W JEDNOLITYM KODEKSIE HANDLOWYM PRZYJĘTYM W MASSACHUSETTS I INNYCH OBOWIĄZUJĄCYCH PRAWACH MASSACHUSETTS, ORAZ ŻE OPŁATY I PROWIZJE ZA PRODUKTY DOSTARCZANE CI PRZEZ SIONYX ODZWIERCIEDLAJĄ TEN PODZIAŁ RYZYKA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI OKREŚLONE W NINIEJSZEJ NINIEJSZEJ NINIEJSZOŚCI.
NIEKTÓRE KRAJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WTÓRNYCH, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIE LUB WYKLUCZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA. - Inne ograniczenia. Ograniczona gwarancja określona w punkcie (a) nie obejmuje (i) części eksploatacyjnych, takich jak baterie lub powłoki ochronne, których zużycie zmniejsza się wraz z upływem czasu, chyba że awaria nastąpiła z powodu wad materiałowych lub wykonawczych; (ii) uszkodzeń kosmetycznych, w tym między innymi zadrapań (w tym soczewek), wgnieceń i pękniętego plastiku portów; (iii) uszkodzeń spowodowanych użyciem z innym produktem; (iv) uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, nadużyciem, niewłaściwym użyciem, ingerencją, płynem (poza certyfikacją Towaru), piaskiem, uderzeniem, ogniem, brakiem odpowiedniej pielęgnacji lub konserwacji, trzęsieniem ziemi lub inną przyczyną zewnętrzną; (v) do szkód spowodowanych eksploatacją Towarów niezgodnie z opublikowanymi wytycznymi SIONYX; (vi) szkód spowodowanych przez nieautoryzowane części lub serwis (w tym aktualizacje i rozszerzenia) wykonane przez kogokolwiek, kto nie jest przedstawicielem SIONYX; (vii) do Towarów, które zostały zmodyfikowane w celu zmiany funkcjonalności lub możliwości bez pisemnej zgody SIONYX; (viii) wad spowodowanych normalnym zużyciem lub w inny sposób normalnym starzeniem się Towarów; lub (ix) jeśli jakikolwiek numer seryjny został usunięty lub zatarty z Towarów.
- ROSZCZENIA GWARANCYJNE
- Wszystkie roszczenia w ramach ograniczonej gwarancji będą wymagały numeru autoryzacji zwrotu materiału (RMA). Aby omówić roszczenie gwarancyjne i uzyskać numer RMA, skontaktuj się z obsługą klienta SIONYX: wsparcie@SIONYX.com (http://support@sionyx.com/). Będziesz musiał dostarczyć paragon/dowód zakupu z datą zakupu, zapłaconą kwotą i miejscem zakupu.
- Jeśli Twoje roszczenie gwarancyjne zostanie otrzymane w okresie gwarancyjnym, Dział Obsługi Klienta SIONYX przeprowadzi telefoniczną ocenę, aby ustalić, czy awaria jest objęta ograniczoną gwarancją
- Jeśli Dział Obsługi Klienta SIONYX ustali, że awaria jest objęta ograniczoną gwarancją, SIONYX, według własnego uznania, albo
- naprawić lub wymienić Towar; lub
- naprawić lub wymienić wadliwe części; lub
- uznania lub zwrotu ceny zakupu Towarów.
ZWROTY I WYMIANY
30-dniowe zwroty i wymiany bez zadawania pytań. Możesz zwrócić Towar w celu uzyskania pełnego zwrotu ceny produktu lub wymienić Towar na inny produkt SIONYX, o ile uzyskasz RMA w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania Towaru. Zwroty rozpoczęte po trzydziestu (30) dniach od otrzymania Towarów podlegają opłacie za uzupełnienie zapasów w wysokości 15%. Jesteś odpowiedzialny za opłacenie wszystkich opłat za wysyłkę zwrotną.
Zwroty wadliwych Towarów będą rozpatrywane jako Roszczenie Gwarancyjne i podlegają Ograniczonej Gwarancji SIONYX.
Numer RMA można uzyskać kontaktując się z obsługą klienta SIONYX pod adresem wsparcie@SIONYX.com (http://support@sionyx.com/).